ITIL® Training

Foundational Level

ITIL® Foundation v4 (ITILFV4)
Scopri la struttura di base del framework ITIL® 4. Durante la formazione, acquisirai l'uso del linguaggio necessario e ti preparerai al meglio per l'esame ufficiale ITIL4 Foundation.

ITIL® 4 Foundation Premium (ITIL4F-P)
Apprendi la struttura base del framework ITIL® 4. Il nostro corso premium ti offre ulteriori esempi pratici, ulteriori informazioni su ITIL Foundation, una ripetizione degli argomenti essenziali e una preparazione all'esame dedicata.

Professional / Strategic Leader Level

ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support (CDS) (ITIL4CDS)
Questo corso fornisce una comprensione di come i vari flussi di valore e le attività si integreranno per sviluppare, fornire e supportare prodotti e servizi IT-enabled, nonché le pratiche, i processi, i metodi e gli strumenti pertinenti - Create, Deliver & Support.

ITIL® 4 Strategist Direct, Plan & Improve (DPI) (ITIL4DPI)
Grazie a questo corso otterrete una comprensione dei concetti mappati nella pubblicazione ITIL 4 Direct, Plan & Improve per costruire un'organizzazione IT agile, che impara e migliora continuamente.

ITIL® 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value (DSV) (ITIL4DSV)
Il corso fornisce una comprensione dei concetti mappati nella pubblicazione ITIL 4 Drive Stakeholder Values. Questo include tutti i tipi di impegno e interazione tra un fornitore di servizi e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner.

ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT (HVIT) (ITIL4HVIT)
Corso che consente l'ottenimento di una comprensione di come le organizzazioni digitali e i modelli operativi digitali funzionano in ambienti ad alta velocità, con un focus sulla consegna di prodotti e servizi rapidamente per massimizzare il valore. Inoltre, si otterrà una comprensione delle pratiche di lavoro come Agile e Lean, così come le pratiche tecniche e le tecnologie come il Cloud, l'automazione e i test automatici.

ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (ITIL4DITS)
Questo corso aggiunge una nuova prospettiva alla qualificazione ITIL ed eleva la discussione dei concetti ITIL a un livello strategico tra i leader aziendali e i leader emergenti. Attraverso questa formazione si raggiunge lo status di ITIL 4 Strategic Leader.

ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services (ITIL4AMCS)
Questo corso, sviluppato per supportare i professionisti IT coinvolti nei processi di gestione e implementazione dei servizi e tecnologie cloud, offre una comprensione pratica di come la tecnologia cloud possa integrarsi e supportare le strategie aziendali più ampie, indipendentemente dal settore, industria o dalla maturità del cloud.

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil (ITIL4SMSF)
La certificazione ITIL® Specialist: Monitor, Support and Fulfil dimostra che l’individuo comprende i concetti chiave, i principi, il valore e le sfide delle cinque pratiche di gestione di ITIL® 4, ovvero: ITIL® 4 Incident Management, ITIL® 4 Service Desk, ITIL® 4 Service Configuration Management, ITIL® 4 Monitoring and Event Management e ITIL® 4 Problem Management

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve (ITIL4CAI)
Il modulo ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve è dedicato ai professionisti dell’IT che intendono instaurare una collaborazione efficace tra le diverse pratiche e ottimizzare i flussi di valore del servizio.

ITIL®4 Specialist: Plan, Implement and Control (ITIL4PIC)
Il modulo ITIL®4 Specialist: Plan, Implement and Control rappresenta una combinazione di pratica essenziale per i professionisti IT che mirano a instaurare una collaborazione sinergica tra le diverse pratiche e a creare flussi di valore altamente efficienti per i servizi.